Venusサービス概要

システム概要

高品質かつ信頼度の高いサービスを提供する商品先物オンライントレード「Venus(ヴィーナス)」。
1998年5月のサービス開始時より、「お客様に最高のトレード環境を提供する」という理念のもと、常に最新のネットワーク技術とハードウェアを投入し、快適な取引システムの構築を目指してきました。
商品先物オンライントレード業界トップクラスの口座数(2014年10月末時点 キャピタル・エフ調べ)に耐え得るセキュアかつ安定的なシステムであり続けるため、「Venus(ヴィーナス)」は今後も進化し続けます。

商品先物オンライントレード「Venus」:システム概要
※注:1Gbpsの回線帯域。通信量を常時監視し、フレキシブルな帯域拡張にも対応 ※注:不正アクセス・ウィルス侵入を検出・遮断する高性能な専用ハードウェアを導入 ※注:高い拡張性と耐障害性を兼ね備えた冗長化構成。データ通信は全て暗号化(SSL)

システム障害履歴

発生日時 復旧日時 ログイン不可 注文不可 情報中断 その他 障害内容
2017/02/06
09:46
2017/02/06
09:54
[15]TOCOM注文系サーバー群 注文処理を行うプログラムが異常終了したため、発注が出来ない事象が発生いたしました。アプリケーションの再起動の実施により復旧いたしました。
発生日時 復旧日時 ログイン
不可
注文不可 情報中断 その他 障害内容
2016/11/10
17:50
2016/11/11
08:00
[4]ネットワーク群(A)
日替処理後の一部の注文ステータスに障害が発生しました。修正処理の実施により復旧しました。
2016/11/10
08:30
2016/11/10
10:50
[18]ネットワーク群(D)
弊社ベンダーと取引所の間で通信障害が発生し、一部の注文ステータスに障害が発生いたしました。通信の回復により復旧しました。
2016/09/14
15:45
2016/09/14
16:35
[18]ネットワーク群(D)
弊社ベンダーと取引所の間で通信障害が発生し、注文遅延が発生致しました。アプリケーション再起動の実施により復旧しました。
2016/06/22
13:30
2016/06/22
14:10
[1]インターネット接続
弊社ホームページのログインボタンに不具合がありホームページよりログインできない事象が発生しました。メンテナンス後、復旧いたしました。
2016/01/15
15:48
2016/01/15
16:51
[18]ネットワーク群(D)
弊社ベンダーと取引所の間で通信障害が発生し、注文遅延が発生致しました。アプリケーション再起動の実施により復旧しました。
発生日時 復旧日時 ログイン不可 注文不可 情報中断 その他 障害内容
2015/07/10
16:15
2015/07/10
16:33
[18]ネットワーク群(D)
弊社ベンダーと取引所の間で通信障害が発生し、注文遅延が発生致しました。アプリケーション再起動の実施により復旧しました。
2015/01/13
17:41
2015/01/13
17:48
[3]負荷分散装置
セッション上限エラーが発生し、新たにログインが出来ない事象が発生致しました。セッション情報クリア処理の実施により復旧しました。
2015/01/13
08:04
2015/01/13
10:47
[18]ネットワーク群(D)
取次先会社と取引所の間で注文データが流れず、発注が出来ない事象が発生致しました。アカウント修正処理の実施により復旧しました。
発生日時 復旧日時 ログイン不可 注文不可 情報中断 その他 障害内容
2014/12/19
16:35
2014/12/19
16:55
[12]情報系データベースサーバー群
ベンダー会社の運用ミスにより新甫発会銘柄発注不可の事象が発生致しました。修正処理の実施により復旧しました。
2014/11/18
16:10
2014/11/18
16:34
[12]情報系データベースサーバー群
ベンダー会社の運用ミスにより証拠金額の計算に不具合が発生致しました。修正処理の実施により復旧しました。
2014/10/28
16:30
2014/10/29
07:00
[8]情報系システムサーバー群
ベンダー会社の日次更新処理にミスがあり、新甫発会銘柄の先限つなぎチャート表示に不具合が発生致しました 。修正処理の実施により復旧しました。
2014/10/18
18:30
2014/10/20
08:50
[6]Venusサーバー群
ベンダー会社のサーバーがハングアップした事が原因で一部のお客様がログイン出来ない状況になりました。サーバーの再起動により復旧致しました。
2014/09/16
08:30
2014/09/16
10:56
[15]TOCOM注文系サーバー群
ベンダー会社の繰越注文処理にミスがあり、繰越注文が発注されていない状況になりました。手動にて市場執行することにより復旧しました。
2014/08/29
17:20
2014/08/29
17:30
[13]ネットワーク群(C)
ベンダー会社のネットワーク回線が遮断された結果、ログインが出来ない状況になりました。サーバーの再起動により復旧しました。
発生日時 復旧日時 ログイン不可 注文不可 情報中断 その他 障害内容
2013/05/13
12:02
2013/05/13
15:50
ベンダー会社のメンテナンスの際パラメーター設定漏れがあったため、即時入金処理が実行できない事象が発生。改修モジュールをリリースし復旧しました。
発生日時 復旧日時 ログイン不可 注文不可 情報中断 その他 障害内容
2012/12/25
09:00
2012/12/25
09:33
[15]注文系サーバー群
金ミニと白金ミニにおいて商品設計の変更がされてなかったため、注文が中断しました。○○したことにより、復旧致しました。
2012/10/09
17:00
2012/10/09
17:50
[15]注文系サーバー群
注文処理と受託処理にてデッドロックが発生したことにより、 注文不可が発生致しました。 デッドロックを解除することにより、復旧致しました。
2012/9/27
17:00
2012/9/27
17:46
[8]情報系システムサーバー群
チャートデータ取得日付メモリの更新が行われていなかった ために、分足チャートの更新が停止致しました。 日付メモリ再送を実施することにより、復旧致しました。
2012/1/27
13:57
2012/1/27
14:15
[6]Venusサーバー群
サーバーに負荷がかかったためログイン不可が発生致しました。サーバーの再起動により、復旧致しました。
2012/1/25
21:30
2012/1/25
22:20
[6]Venusサーバー群
サーバーに負荷がかかったためログイン不可が発生致しました。サーバーの再起動により、復旧致しました。
発生日時 復旧日時 ログイン不可 注文不可 情報中断 その他 障害内容
2011/11/01
19:17
2011/11/02
8:00
[19]東京工業品取引所
金市場で気配値表示に不具合が生じたことを受け、 金標準、金ミニ及び金オプションの立会を停止いたしました。
2011/09/30
14:00
2011/09/30
15:30
[6]Venusサーバー群
サーバーに負荷がかかったためログイン不可が発生致しました。サーバーの再起動により、復旧致しました。
2011/08/12
17:00
2011/08/12
18:00
[7]モバイルサーバー群
2台の内1台のCOMプログラムが再起動していなかったためログイン不可が発生致しました。サーバーの再起動により、復旧致しました。
2011/05/31
16:23
2011/05/31
17:01
[11]業務系データベースサーバー群
アプリケーションオブジェクトが正常に設定されていなかったためログイン不可が発生致しました。データ遡及後にアプリケーションオブジェクトの再設定を行うことで、復旧致しました。
2011/04/19
09:00頃
2011/04/19
10:00頃
[3]負荷分散装置
[8]情報系システムサーバー群
通信に障害が発生したため、一部の情報系に異常が発生致しました。サーバーの再起動により、復旧致しました。
2011/01/04
08:30頃
2011/01/04
10:00頃
通信に障害が発生したため、一部の注文ステータスに異常が発生致しました。通信の回復により、復旧致しました。