解約する場合の手続きはありますか?

特別な手続き等は必要ございません。「Venus(ヴィーナス)」では、お客様の口座にご資金がなくなった時点でご利用を停止させて頂いております。
なお、ご利用停止期間が12ヶ月を経過しますと、お客様の口座は自動的に解約となります。
また、お客様ご自身が早急に解約をご希望される場合につきましては、メールまたはお電話にて弊社までお問い合わせください。

振込手数料はどちらが負担するのですか?

銀行振込手数料につきましては、原則として振込側負担とさせて頂いております。つまりご入金時はお客様負担、ご出金時は弊社負担という形となります。
なお、「クイック入金サービス」をご利用頂き、提携金融機関のインターネットバンキングサービスから弊社専用口座にお振込頂いた場合の振込手数料は弊社負担とさせて頂いております。

→詳細は「Venus(ヴィーナス)」機能紹介/クイック入金サービス